6/8/2024 (TuDuyThietKe.Edu.vn) – Tốc độ phát triển cách sử dụng AI của thế hệ Z gần như ngang bằng với tốc độ phát triển của chính công nghệ này. Đó là thông tin của nhóm các nhà nghiên cứu IDEO công bố trên website của mình. Để theo dõi sự thay đổi này, nhóm nghiên cứu đã tạo ra một công cụ theo dõi mạng xã hội, thu thập các hashtag liên quan đến AI trên TikTok. Qua đó, họ có thể hình dung được các cuộc trò chuyện và cộng đồng xoay quanh AI.
IDEO là một công ty thiết kế và tư vấn có văn phòng tại Hoa Kỳ, Anh và Trung Quốc. Công ty được thành lập tại Palo Alto, California năm 1991
Vào đầu năm 2023, phần lớn các bình luận tích cực về AI tập trung vào việc tăng năng suất, như hỗ trợ làm bài tập và viết lách. Đến tháng 10, âm nhạc AI đã tạo nên một cộng đồng riêng, trong khi các hashtag về truyện AI, anime AI và meme AI cũng gia tăng đáng kể. Đầu năm 2024, nhóm nhận thấy xu hướng AI đang chuyển từ việc sử dụng cá nhân sang hoạt động tập thể. Các hashtag như #aiart và #aiartcommunity ngày càng phổ biến, cho thấy nghệ thuật AI đang được chia sẻ rộng rãi trong cộng đồng.
Chỉ trong vài tháng, thế hệ Z đã phát triển cách sử dụng AI phù hợp với sở thích của họ – chia sẻ đam mê và kết nối cộng đồng một cách sáng tạo và vui nhộn. Các công ty AI cũng đang phát triển nhanh chóng, tạo ra những sản phẩm AI ấn tượng và đầu tư hàng triệu đô la vào nghiên cứu phát triển.
Mặc dù công nghệ AI đang tiến bộ nhanh chóng, nhưng cũng có những phản ứng gay gắt đối với các thiết kế và công nghệ thiếu trách nhiệm, có nguy cơ gây hại và mâu thuẫn với giá trị con người. Nhóm nghiên cứu của IDEO tin rằng AI có tiềm năng mang lại những trải nghiệm và khả năng đột phá, nhưng tương lai này cần dựa trên nền tảng tin cậy và thiết kế có trách nhiệm.
Để đạt được mục tiêu này, nhóm đang áp dụng Tư duy thiết kế (Design Thinking) thử nghiệm một phương pháp phát triển sản phẩm AI mới – vừa đảm bảo tốc độ, vừa phù hợp với giá trị con người. Bằng cách tạo ra các mô hình trải nghiệm mô phỏng tình huống thực tế, họ có thể nhận được phản hồi sớm hơn từ người dùng. Những mô hình này được thử nghiệm trong môi trường có kiểm soát, giúp phát hiện các hậu quả không mong muốn.
Trong giai đoạn nghiên cứu trước đó, nhóm đã làm việc trực tiếp với các thành viên thế hệ Z từ 13 đến 24 tuổi, thảo luận về các ý tưởng sản phẩm tiềm năng. Lần này, nhóm sẽ đi sâu hơn, tạo mẫu các sản phẩm AI với nhiều vai trò khác nhau, cùng với một nhóm thế hệ Z đang trưởng thành. Với sự giúp đỡ của họ, nhóm nghiên cứu đang học cách xây dựng trải nghiệm AI trong tương lai, tập trung vào giá trị và nhu cầu của họ.
Lớn lên cùng mạng xã hội, thế hệ Z hiểu rõ tác động tiêu cực của công nghệ thiếu trách nhiệm đối với sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ. Họ ủng hộ mạnh mẽ các sản phẩm và thương hiệu đáng tin cậy, nhưng cũng sẵn sàng phản đối khi các sản phẩm đi ngược lại giá trị của họ.
Trong giai đoạn tiếp theo, nhóm nghiên cứu sẽ thử nghiệm tám mô hình AI, sử dụng các phương pháp nghiên cứu như thử nghiệm trải nghiệm và chơi tưởng tượng. Mục tiêu của nhóm là đánh giá cảm nhận của những người trẻ khi sử dụng sản phẩm AI và tác động của chúng đối với nhận thức về bản thân và các mối quan hệ. Việc hiểu giá trị sản phẩm trong bối cảnh cuộc sống của người dùng là bước quan trọng giúp nhóm xác định các tính năng và khả năng kỹ thuật đáng đầu tư.
Ánh Dương
